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COVID-19

親愛的顧客:


在 COVID-19 防疫期間,為了兼顧公司成員的健康與顧客權利,我們想要針對以下兩點向您做說明,有不便之處敬請見諒。

訂單確認事宜

產品生產過程受疫情耽擱,造成某些商品庫存不足,因此有些顧客的訂單可能需要久候。不過我們仍竭盡所能,期望在三到七天內為您辦理出貨事宜,屆時您可以透過訂單追蹤碼掌握出貨資訊,我們會為您處理後續商品的出貨流程,您只需要靜候商品的到達即可。

商品到貨時間的延遲

因目前各國正在實施商品進出口管制,以及眾多航班遭刪減等緣故,海外訂單可能會有商品延遲寄送的情況,時間從數日到幾個星期都有可能,若造成您的困擾,敬請見諒。

謝謝您對 thecoopidea 的支持與信任,即便出貨過程因疫情關係受阻,公司的每一位成員,仍以將您的商品安全送達為首要目標而努力,也期望您能夠諒解。


最後,再次謝謝您的諒解,並祝福您與您的家人平安健康。

Wayne C.

Thecoopidea 創辦人&執行長 

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