COVID-19

親愛的顧客：

在 COVID-19 防疫期間，為了兼顧公司成員的健康與顧客權利，我們想要針對以下兩點向您做說明，有不便之處敬請見諒。

訂單確認事宜

產品生產過程受疫情耽擱，造成某些商品庫存不足，因此有些顧客的訂單可能需要久候。不過我們仍竭盡所能，期望在三到七天內為您辦理出貨事宜，屆時您可以透過訂單追蹤碼掌握出貨資訊，我們會為您處理後續商品的出貨流程，您只需要靜候商品的到達即可。

商品到貨時間的延遲

因目前各國正在實施商品進出口管制，以及眾多航班遭刪減等緣故，海外訂單可能會有商品延遲寄送的情況，時間從數日到幾個星期都有可能，若造成您的困擾，敬請見諒。

謝謝您對 thecoopidea 的支持與信任，即便出貨過程因疫情關係受阻，公司的每一位成員，仍以將您的商品安全送達為首要目標而努力，也期望您能夠諒解。

最後，再次謝謝您的諒解，並祝福您與您的家人平安健康。

Wayne C.

Thecoopidea 創辦人＆執行長